Obsługa informatyczna firm
8 min read
Obsługa informatyczna firm
Outsourcing usługi informatycznej dla firmy może być mądrym wyborem dla przedsiębiorstw. Poprawia jakość działania, jednocześnie obniżając koszty. Występuje w dwóch formach: „duży” outsourcing, który nadaje się tylko dla dużych firm, oraz „elastyczny”, który można przeprowadzić dla części systemu informatycznego.
Aplikacja monitorująca to usługa informatyczna dla firm
Monitorowanie wydajności aplikacji jest kluczowym aspektem zarządzania wydajnością IT i może pomóc firmom w wykrywaniu i rozwiązywaniu problemów z aplikacjami biznesowymi. Zapewnia również wgląd w powiązane bazy danych i systemy poczty elektronicznej. Oprogramowanie do monitorowania aplikacji zazwyczaj zapewnia wizualne pulpity, które pokazują trendy użytkowania, metryki wydajności i wzrost. Pulpity te są ważne dla planowania wydajności i zapobiegania przestojom.
Firmy wykorzystują monitoring IT do monitorowania stanu sieci, serwerów, aplikacji i logiki biznesowej, aby zapewnić, że ich sieci i systemy działają płynnie i zapewniają najlepsze możliwe doświadczenia użytkowników. Poprzez identyfikację problemów w trakcie ich występowania, organizacje mogą podejmować decyzje dotyczące usprawnień i ograniczać ryzyko. Różne rodzaje monitorowania są dostępne dla różnych typów infrastruktury. Omówmy niektóre z nich. Podczas gdy niektóre aplikacje monitorujące skupiają się na monitorowaniu wydajności serwerów, inne skupiają się na monitorowaniu wydajności aplikacji.
Aplikacje monitorujące typu open-source mogą dostarczyć cennych informacji o stanie firmowej infrastruktury sieciowej i serwerowej. Są one wysoce konfigurowalne i mogą być używane przez firmy za darmo. Mają jednak pewne wady, takie jak brak wsparcia ze strony profesjonalnych ekspertów. Niemniej jednak, rozwiązania monitorujące typu open-source mogą być korzystne dla firm poszukujących taniego rozwiązania monitorującego.
Platforma chmurowa lub oferta SaaS
Platforma w chmurze lub oferta SaaS dla usługi IT dla firm składa się z zestawu aplikacji programowych, które są dostarczane przez Internet do ausztachetyzowanych użytkowników. Zapewnia to użytkownikowi większą współpracę w czasie rzeczywistym, bezpieczeństwo, zgodność i utrzymanie. Aplikacje programowe są zwykle dostępne z dowolnego urządzenia z przeglądarką internetową. Firmy są również mniej obciążone utrzymaniem i aktualizacją tych aplikacji, ponieważ dostawca usług zajmuje się tym.
Podczas gdy tradycyjne firmy programistyczne skupiają się przede wszystkim na tworzeniu oprogramowania, dostawcy usług w chmurze coraz częściej oferują wersje tych aplikacji oparte na chmurze. Jedną z największych korzyści wynikających z korzystania z usługi opartej na chmurze są automatyczne aktualizacje. Eliminuje to konieczność ręcznego aktualizowania oprogramowania i zapewnia, że jest ono zawsze aktualne pod względem najnowszych funkcji i zabezpieczeń. Ponadto oferty oparte na chmurze umożliwiają firmom dostęp do produktów innych firm.
Chmura obliczeniowa może być kosztowna, zwłaszcza w dłuższej perspektywie. W dłuższej perspektywie tańszy może być zakup aplikacji we własnym zakresie niż korzystanie z oferty SaaS. Dodatkowo, niektóre firmy mogą czuć się niekomfortowo, przechowując wrażliwe dane w usłudze obsługiwanej przez konkurencję.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Firmy, które nie posiadają dedykowanych zespołów IT, często zrzucają zadania technologiczne na swoich faktycznych pracowników – osoby, które najlepiej radzą sobie z technologią i są najmniej onieśmielone codziennymi wyzwaniami. Mogą mieć w firmie jednego informatyka, który potrafi zarządzać kilkoma urządzeniami mobilnymi, ale jest zajęty i często nie ma czasu na naukę o zarządzaniu urządzeniami mobilnymi (MDM). I choć może on być w stanie obsłużyć kilka urządzeń mobilnych, sama liczba urządzeń i aplikacji może być dla niego przytłaczająca. Ryzyko związane z bezpieczeństwem i reputacją zwiększa złożoność i trudności.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi jest usługą świadczoną przez działy IT w celu utrzymania urządzeń pracowników w bezpiecznym i zgodnym z przepisami stanie. Firmy korzystające z tej usługi są w stanie zmniejszyć koszty i utrzymanie punktów końcowych użytkowników oraz zwiększyć produktywność pracowników. MDM pomaga również chronić wrażliwe dane na tych urządzeniach i ułatwia skalowanie zarządzania IT.
Wraz z upowszechnieniem się urządzeń mobilnych organizacje potrzebują elastycznego, bezpiecznego rozwiązania, które umożliwi pracownikom dostęp do informacji firmowych w dowolnym miejscu. Rozwiązania MDM muszą być również zgodne z przepisami HIPAA, które wymagają bezpiecznego przechowywania wrażliwych informacji o pacjentach.
Procedury bezpieczeństwa mają zastosowanie do wszystkich urządzeń
Istnieje wiele rodzajów procedur bezpieczeństwa, które są stosowane do urządzeń wykorzystywanych w obsłudze informatycznej firm. Procedury te obejmują wszystko, od fizycznego zabezpieczenia komputerów po oprogramowanie sterujące urządzeniami. Polityki bezpieczeństwa są tworzone w celu określenia, co jest niedopuszczalnym wykorzystaniem systemu lub urządzenia. Polityki powinny również określać rodzaje ochrony, które są stosowane do systemu lub obiektu, a także środki ochronne i kontrole, które są stosowane do tych urządzeń. Polityki te mogą również obejmować struktury fizyczne i obiekty, a także bezpieczeństwo personelu.
Kluczowe jest wdrożenie polityki bezpieczeństwa, która obejmuje wszystkie urządzenia. Dotyczy to również urządzeń mobilnych, z których pracownicy korzystają w celach biznesowych. Ponieważ urządzenia te zawierają poufne informacje biznesowe i osobiste, muszą być bezpieczne. Informacje znajdujące się na tych urządzeniach powinny być ograniczone do tych pracowników, którzy muszą mieć do nich dostęp. Rozwiązania w zakresie konteneryzacji są jednym z takich rozwiązań, które mogą pomóc w oddzieleniu informacji biznesowych od osobistych.
Pracownicy powinni przestrzegać zasad bezpieczeństwa firmy, które zabraniają korzystania z urządzeń osobistych w sieci firmowej. Zasady te powinny obejmować ochronę hasłem, szyfrowanie i instalację aplikacji zabezpieczających. Ponadto, polityki te muszą określać protokół, który należy stosować w przypadku zgubienia lub kradzieży urządzenia. Jeśli urządzenie zostanie skradzione, należy je natychmiast zgłosić do służby IT. Dział IT powinien być przygotowany do wykonania zdalnej blokady urządzenia, auto-wipe lub innych kroków w celu zabezpieczenia urządzenia. Protokół ten powinien być przedstawiony w polityce BYOD. Procedury bezpieczeństwa powinny również chronić przed możliwością podsłuchu, co może skutkować narażeniem poufnych informacji lub ich wyciekiem do wiadomości publicznej. Ponadto pracownicy powinni upewnić się, że łączą się z zabezpieczoną siecią tylko poprzez zaszyfrowaną wirtualną sieć prywatną.
Cybersecurity to podzbiór usług IT dla firm
Cybersecurity to podzbiór usług IT, który chroni dane przed kradzieżą lub niewłaściwym wykorzystaniem. Ataki te są często wymierzone w duże korporacje, ale małe firmy są również narażone na niebezpieczeństwo. Według ostatnich badań, prawie połowa małych firm padła ofiarą cyberataku. Dodatkowo większość z nich nie aktualizuje regularnie oprogramowania, nie szyfruje wrażliwych danych ani nie posiada planu odzyskiwania danych po awarii.
Bezpieczeństwo cybernetyczne jest podzbiorem bezpieczeństwa informacji i zajmuje się ochroną danych organizacji przed kradzieżą lub niewłaściwym wykorzystaniem w sieci. Istnieje wiele różnych rodzajów cyberbezpieczeństwa, w tym sprzęt, oprogramowanie, procesy i ludzie. Ze względu na ciągłe zagrożenie atakami cybernetycznymi, konieczne jest wdrożenie przez firmy kompleksowego planu zarządzania ryzykiem.
Ponieważ firmy w coraz większym stopniu polegają na sieciach, serwerach i przetwarzaniu w chmurze, rośnie potrzeba zapewnienia bezpieczeństwa danych. Cyberprzestępcy nieustannie szukają nowych sposobów na narażenie na szwank informacji firm, dlatego muszą one podejmować środki ostrożności, aby zachować bezpieczeństwo danych. Oznacza to, że firmy muszą opracować i wdrożyć ramy bezpieczeństwa danych, które nakreślają najlepszy sposób postępowania z wrażliwymi danymi. Systemy te powinny być regularnie aktualizowane i powinny być monitorowane pod kątem anomalii.
Wiele firm oferuje obecnie usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa jako usługę. Firmy te przeprowadzą audyt Twojej sieci, a następnie zalecą zmiany, które mogą uczynić Twoje systemy bardziej bezpiecznymi. Jednak ta opcja nie jest odpowiednia dla każdej firmy. Firmy nadal będą potrzebowały kompetentnego wsparcia IT, aby utrzymać bezpieczeństwo swoich systemów.
Zarządzana usługa w chmurze to usługa IT, która zapewnia ciągłe wsparcie i zarządzanie infrastrukturą chmury firmy. Usługi te obejmują inżynierię na żądanie, zarządzanie operacyjne, całodobową pomoc techniczną, hosting i wdrożenie, i mogą pomóc firmom w zmniejszeniu złożoności, zwiększeniu kontroli i przyspieszeniu wzrostu. Dla niektórych firm zarządzane usługi w chmurze są doskonałym rozwiązaniem.
Firmy, które polegają na zasobach chmury, muszą mieć pewność, że ich sieć jest bezpieczna. Zarządzany dostawca usług w chmurze będzie monitorował ich sieć przez całą dobę i szybko rozwiązywał wszelkie problemy. Dodatkowo, zarządzani dostawcy usług w chmurze mają wysoce doświadczony personel, aby zapewnić, że ich sieci są chronione przed zagrożeniami. Pomaga to zapewnić, że usługa jest spójna i niezawodna.
Kilka firm oferuje usługę zarządzanej chmury, w tym Accenture. Firma specjalizuje się w AWS i Azure, oferuje doradztwo i rozwiązania w chmurze dla przedsiębiorstw dowolnej wielkości. Accenture pomaga firmom w migracji do chmury, utrzymaniu bezpieczeństwa i wdrażaniu zwinności. Firma integruje również automatyzację z dostarczaniem usług IT, aby zapewnić klientom jak najlepszą obsługę.
Kolejną korzyścią z zarządzanej usługi w chmurze jest lepszy wgląd w biznes. Wiele operacji o znaczeniu krytycznym generuje ogromne ilości danych, a analityka danych może pomóc firmom uzyskać lepszy wgląd w klientów. Dzięki odpowiedniemu dostawcy usług w chmurze zarządzanej te obciążenia będą hostowane na inteligentnej platformie, która wykorzystuje najnowsze możliwości analityczne.
Biorąc kurs online social media może pomóc Ci dowiedzieć się, jak zarządzać, monitorować i rozwijać swoją obecność w mediach społecznościowych. Ten rodzaj kursu online łączy wykłady wideo, materiały pisemne i quizy. Jest to również bardzo przystępne i można go podjąć z dowolnego komputera lub urządzenia mobilnego z połączeniem internetowym. Po zakończeniu kursu otrzymasz certyfikat ukończenia.
Nie trzeba mieć doświadczenia w marketingu, aby zapisać się na szkolenie z social media. Ale powinieneś być zainteresowany pogłębianiem wiedzy o mediach społecznościowych i chętnie brać w nich udział. Pomaga posiadanie konta na Instagramie lub Facebooku, a także powinieneś mieć podstawową wiedzę na temat internetu. Ponadto pomaga, jeśli wziąłeś podstawowy kurs, taki jak Wprowadzenie do marketingu mediów społecznościowych, aby się przygotować.
Warsztaty szkoleniowe z zakresu mediów społecznościowych mogą nauczyć cały personel podstaw mediów społecznościowych i odpowiedzieć na wszelkie pytania, jakie mogą mieć. Warsztaty szkoleniowe z zakresu mediów społecznościowych mogą być doskonałym sposobem na nauczenie zespołu o najnowszych trendach i najlepszych praktykach. Niezależnie od tego, czy chodzi o mały zespół, czy o całą firmę, sesja powinna mieć charakter edukacyjny i rozrywkowy.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
